Редакция от 16 сентября 2026 года

Политика конфиденциальности

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта matreshka.help и его страниц (далее — Сайт).

1. Общие положения

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Мухутдинов Равиль Закирович, ИНН 471200201801, адрес: 188732, Россия, Ленинградская область, Приозерский район, посёлок Петровское, ул. Шоссейная, д. 35. Контактная электронная почта: support@matreshka.help.

Политика подготовлена с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется к информации, которую пользователь предоставляет через формы Сайта либо которая автоматически фиксируется при его работе с Сайтом.

Политика не распространяется на сайты и сервисы кредиторов, рекламных площадок и иных третьих лиц, открываемые по внешним ссылкам. За их обработку отвечают соответствующие операторы по своим документам.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, блокирование, обезличивание и уничтожение данных.

Пользователь — посетитель Сайта, который просматривает страницы, пользуется калькулятором или отправляет форму.

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
выбранную сумму и срок займа;
дату и время отправки заявки, источник перехода и рекламные метки;
сведения о согласиях пользователя и выбранном способе связи;
технические сведения: IP-адрес или его односторонний хеш, дату запроса, браузер, устройство, адрес страницы и реферер.

Оператор не запрашивает через текущую форму паспортные данные, фотографии документов, биометрические данные, сведения о здоровье, судимости, политических или религиозных взглядах и не получает доступ к кредитной истории пользователя. Если состав формы изменится, документы и согласия будут обновлены до начала сбора новых категорий данных.

4. Цели обработки

принять и обработать заявку пользователя;
рассчитать ориентировочную сумму возврата и дату платежа;
показать пользователю подходящие предложения партнёров для сравнения;
связаться с пользователем по вопросу работы Сайта или его заявки;
защитить Сайт от автоматических запросов, злоупотреблений и повторной отправки формы;
вести технический и статистический анализ работы Сайта, источников переходов и офферных кликов;
направлять рекламно-информационные сообщения только при отдельном добровольном согласии пользователя.

5. Основания и порядок обработки

Основным основанием обработки контактных данных является согласие пользователя, выраженное самостоятельной отметкой обязательного поля и отправкой формы. Пользователь вправе не отправлять форму и продолжать просматривать общедоступные страницы Сайта.

Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них: собирает, записывает, систематизирует, хранит, использует, уточняет, блокирует и уничтожает их в объёме, необходимом для заявленных целей.

Оператор исходит из того, что пользователь сообщает свои данные добровольно, обладает необходимой дееспособностью и предоставляет достоверную и актуальную информацию. Нельзя указывать номер телефона или данные другого человека без его согласия.

6. Передача данных и третьи лица

Матрешка Займ — информационный сервис, а не банк, микрофинансовая организация и не кредитор. Отправка формы не означает одобрения займа и сама по себе не заключает договор с кредитором.

Заявка не публикуется в открытом доступе и не отправляется всем кредиторам автоматически. Данные могут быть предоставлены выбранному пользователем партнёру только при наличии отдельного законного основания и действия, явно ведущего к такому партнёру. После перехода применяются его политика конфиденциальности и собственные согласия.

Для работы Сайта Оператор может поручать обработку ограниченного объёма данных поставщикам хостинга, технического обслуживания, защиты от злоупотреблений и аналитики. Такие лица получают доступ только в пределах задачи, обязуются соблюдать конфиденциальность и не используют данные для собственных целей.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц. Передача государственным органам, суду или иным лицам допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Хранение, защита и уничтожение

Данные заявки хранятся в закрытой части инфраструктуры, недоступной для прямого открытия через адрес Сайта. Доступ к ним предоставляется только Оператору и уполномоченным лицам, которым он необходим для работы сервиса.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения данных, включая контроль доступа и защиту каналов передачи.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения целей, получения требования об удалении либо истечения обязательного срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Cookies, техническое хранилище и аналитика

Сайт может использовать техническое хранилище браузера для сохранения параметров заявки и рекламных меток в рамках текущего пользовательского сеанса. Эти сведения нужны для работы калькулятора и корректной атрибуции перехода.

После фактического подключения идентификатора Яндекс Метрики Сайт может собирать обезличенную статистику посещений, действий на страницах, отправки форм и переходов по предложениям. Оператор использует статистику для анализа работы Сайта и не рассматривает её как самостоятельное основание для рекламной рассылки.

Пользователь может ограничить использование cookies и аналогичных технологий в настройках браузера. Это может повлиять на сохранение параметров и отдельные функции Сайта.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устарели, неточны, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели. Пользователь также вправе отозвать согласие и обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для обращения направьте письмо на support@matreshka.help. В письме желательно указать имя, номер телефона, с которым связана заявка, и содержание требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

10. Отзыв согласия и рекламные сообщения

Отозвать согласие на обработку заявки можно письмом на support@matreshka.help. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает хранение данных, если оно необходимо для исполнения требований закона.

Согласие на рекламно-информационные рассылки запрашивается отдельно, необязательно и не отмечается заранее. Условия его предоставления и отказа описаны в документе «Согласие на рассылку». Отказ от рекламы не мешает пользоваться Сайтом.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении законодательства, структуры Сайта, формы заявки или способов обработки данных. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент предоставления данных, если иное не предусмотрено законом.

Контакт Оператора: ИП Мухутдинов Равиль Закирович, support@matreshka.help.